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volet roulant electrique bloque position basse et moteur aucun bruit

Volet en panne, problèmes techniques, questions diverses...
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MELISA
Messages : 1
Enregistré le : 14 févr. 2022, 16:14

volet roulant electrique bloque position basse et moteur aucun bruit

Message par MELISA »

Bonjour
Nous avons installé un volet roulant électrique tout neuf et lors de la descente le volet avait du mal à descendre et en l'aidant il est tombé position vers le bas et ne remonte plus.
Le moteur ne tourne plus et ne fait aucun bruit.
Le volet est toujours accroché mais il ne se passe rien.
L'interrupteur est bien branché et le courant passe.
Mais lorsque nous appuyons sur le bouton vers le bas ou celui vers le haut aucun bruit au niveau du moteur.
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait car nous sommes dans le noir complet. :oops: :oops: :oops:
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